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文旅集團景區(qū)游客接待創(chuàng)新高
發(fā)布時間：
2018-09-17
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2018年1-8月，文旅集團共接待游客346.18萬人次同比增長114.62%；其中接待團隊游客124.33萬人次，同比增長103.59％；散客221.85萬人次，同比增長121.34%。
一是豐富旅游產(chǎn)品供給。2018年，公司在原有產(chǎn)品線路的基礎(chǔ)上，整合我市酒文化、道文化、藥文化及古城文化等當(dāng)?shù)匚幕?，設(shè)計推出了“中醫(yī)藥健康旅游線路”“曹魏文化研學(xué)之旅”等線路，培育古城精品旅游線路，旅游產(chǎn)品及旅游體驗方面不斷滿足差異化市場需求。各景點景區(qū)策劃開展了民俗表演、相聲茶社、漢文化體驗等豐富多彩的活動，吸引了大量游客和市民前來旅游休閑，帶動了本市及外地旅游消費人群的消費熱情和需求。
二是加大市場營銷力度。整合宣傳營銷力量，組建成立宣傳營銷中心，將亳州旅游主力發(fā)展市場確定為蘇魯豫皖四省，輻射范圍在600公里以內(nèi)，涉及70多個目標(biāo)地市。截至8月底，開展旅游營銷推介會8場、召開營銷工作座談會7場，聯(lián)合旅游機構(gòu)成功策劃推出“豫駕亳州暢享自由”自駕游新聞發(fā)布會、“五禽戲進南京社區(qū)”、“五禽戲進省內(nèi)高校”等營銷活動，發(fā)放旅游宣傳冊2萬余冊；“暢游亳州”微信公眾號推送旅游信息560條，覆蓋閱讀量達135萬。2018年已拓展地市達70個，成功簽約并發(fā)團的城市63個，簽約成功率達90%。
三是提升景區(qū)服務(wù)水平。先后實施了南京巷錢莊廁所改造、華祖庵洗藥池改造提升、運兵道地下旅游通道建設(shè)和花戲樓、華祖庵景區(qū)綠化提升等，使景區(qū)接待環(huán)境進一步優(yōu)化。同時，重點開展了景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定出臺了景區(qū)工作人員行為規(guī)范及散客自駕游、旅游團隊、政務(wù)考察接待標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)一線工作人員、講解人員進行業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，開展團隊凝聚力拓展訓(xùn)練等，進一步提升景區(qū)員工精神面貌和旅游服務(wù)質(zhì)量。
四是政策引導(dǎo)作用凸顯。針對節(jié)假日和非節(jié)假日游客數(shù)量差異大的問題，推動我市增加了非節(jié)假日接待及接待量梯次獎補方案。上半年以來政策效應(yīng)凸顯，非周末游客量激增，日均接待值為4334人次/天，同比增長200.2%，周末旅游大巴造成交通擁堵現(xiàn)象和節(jié)假日景區(qū)擁擠問題明顯緩解，有效保障了游客和文物的安全，提高了游客參觀的舒適度和滿意度。
來源：集團公司 石曉宇 邢大山
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